I. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. GIAO HÀNG TOÀN QUỐC
Thành Công Plaza giao hàng toàn quốc cho khách hàng. Đặc biệt, chúng tôi giao hàng miễn phí tại các quận nội thành tại Tp.Hồ Chí Minh (xem khu vực giao hàng tại đây ) cho khách hàng đặt mua sản phẩm có giá trị từ 1.000.000đ trở lên (*) trên website: www.thanhcongplaza.vn. Chương trình không áp dụng cho các sản phẩm Deal khuyến mãi, sản phẩm giá cạnh tranh.
Giao hàng trong ngày hoặc trong vòng 1 - 3 cho khách hàng có địa chỉ ở các quận nội thành Tp.Hồ Chí Minh (Bán kính <= 5Km) Khách hàng có thể yêu cầu áp dụng dịch vụ giao hàng hỏa tốc trong vòng 3 - 12H (trừ hàng nặng, cồng kềnh, có phí hoặc miễn phí).
Những mặt hàng nặng, cồng kềnh có tính phí là những sản phẩm nặng trên 30kg, có kích thước đóng thùng dài hơn 80cm.
Gói giao hàng hỏa tốc trong vòng 3 - 12H (Áp dụng tại nội thành Hồ Chí Minh, bán kính giao hàng<= 10Km, theo tùy địa điểm cụ thể) miễn phí hoặc có tính phí . Thanhcongplaza.vn sẽ thỏa thuận phí khi xác nhận đơn hàng với khách hàng.
Giao hàng từ 2 – 4 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các Quận ngoại thành (Bán kính giao hàng trên 10Km).
Bảng giá cước phí:
1. Giá trị đơn hàng: < 1.000.000
2. Bán kính giao hàng > 5Km
Khu vực 1 : 30,000 VND - 50.000
- Quận 1,3,4,5,10,11, Tân Bình, Tân Phú
Khu vực 2 : 50,000 - 70.000
- Phú Nhuận,Bình Thạnh,Gò Vấp,Bình Tân
Khu vực 3 : 70,000 - 150.000
- Quận 2, 6, 8, 9, 7, 12, Hóc Môn,
- Bình Chánh,Nhà Bè,Thủ Đức,Củ Chi
Bảng giá cước phí trên mang tính tham khảo. Tùy theo từng loại mặt hàng cụ thể Thanhcongplaza.vn sẽ tính phí và hỗ trợ vận chuyển tốt nhất cho quý khách hàng, để quý khách yên tâm thảnh thơi mua sắm cùng Thành Công Plaza. Phí sẽ được xác nhận trong mail đặt hàng của quý khách trên Thanhcongplaza.vn và chỉ giao hàng khi quý khách hàng chấp nhận với mức phí thỏa thuận.
Giao hàng trong tuần từ 3 - 7 ngày cho khách hàng có địa chỉ thuộc tỉnh và chuyển fax nhanh.
Thời gian giao hàng các tỉnh thành trên toàn quốc theo nhu cầu chuyển hàng và thời gian thỏa thuận sẽ với khách hàng
Gói COD - Thanh toán khi nhận hàng áp dụng trên 63 tỉnh thành trên toàn quốc cho đơn hàng <= 500.000đ và chỉ áp dụng cho một số mặt hàng và địa phương cụ thể. (Cước phí giao hàng và thu hộ áp dụng tùy theo địa chỉ cụ thể)
Phương tiện giao hàng cho khách hàng do Thành Công Plaza bố trí và sắp xếp.
(*) Riêng đối với sản phẩm dưới 1,000,000đ Thành Công Plaza không hỗ trợ giao hàng miễn phí hoặc sẽ hỗ trợ toàn bộ phí vận chuyển tùy vào từng giá trị của đơn hàng và chuyến đi hàng ghép cùng cụ thể để mang lại tiện ích tốt nhất cho khách hàng.
- Vị trí của Thành Công Plaza : 19A Nguyễn Hữu Dật, P.Tây Thạnh, Q.Tân Phú, Tp.Hồ Chí Minh
2. THỜI GIAN LIÊN HỆ VÀ XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
Trước khi giao hàng, nhân viên giao nhận sẽ gọi điện cho Quý khách trước để xác nhận địa chỉ, họ tên người nhận và thời gian giao hàng chính xác.
Trong một số chương trình khuyến mãi, việc giao hàng cho quý khách có thể chậm hơn vì đơn đặt hàng nhiều mong quý khách thông cảm.
Quy định thời gian xử lý đơn hàng online:
Đơn đặt hàng từ: 8h30 – 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày.
Đơn đặt hàng sau 15h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.
Đơn đặt hàng sau 17h00 hoặc thứ 7 và Chủ Nhật thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng thứ 2 tuần sau.
=> Căn cứ vào thời gian xử lý đơn hàng mà chúng tôi sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp cho Quý khách.
II. CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT SẢN PHẨM
Thành Công Plaza thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
Chúng tôi có thể lắp đặt miễn phí hoặc tính phí tùy theo 1 số sản phẩm.
Khách hàng vui lòng thanh toán vật tư sử dụng thực tế theo bảng giá niêm yết của Thành Công Plaza.
